Een volledige blik op hoe Primaplay Casino uw privacy en gegevens beschermt

Wanneer u van online entertainment houdt, is het erg belangrijk om ervoor te zorgen dat uw gegevens duidelijk zijn. Deze pagina geeft u duidelijke informatie over hoe uw accountgegevens worden opgeslagen, verwerkt en gebruikt wanneer u zich aanmeldt, geld stort of uw winst opneemt. Elk mechanisme voldoet aan de veiligheids- en regelgevingsnormen die worden verwacht in Nederland. Alle identificatiegegevens, betalingstransacties en sessieactiviteiten die worden verzameld, zijn veilig gecodeerd. Er zijn manieren waarop zowel automatische gegevensbewaring als gebruikers hun accounts kunnen wijzigen. U kunt vragen om records te corrigeren, te beoordelen of te verwijderen via een direct ondersteuningskanaal, en de wet stelt specifieke responstijden voor deze verzoeken vast. Cookies en andere soortgelijke technologieën helpen platforms te werken, gegevens te verzamelen en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. U beschikt over volledige opt-in-opties en exacte bedieningselementen om uw voorkeuren te wijzigen. Meldingen over wijzigingen in uw account of € transacties worden verzonden in overeenstemming met de lokale regels, samen met instructies om de zaken duidelijk te houden.

Verzameling van persoonlijke gegevens: welke informatie verzamelt Primaplay?

Klanten van Nederlands die ons platform gebruiken, maken specifieke records die worden gebruikt voor accountbeheer, beveiliging, compliance en betere communicatie. De hieronder vermelde categorieën laten zien wat er wordt verzameld en hoe deze records worden gebruikt

• Identiteitsverificatiegegevens: Dit omvat uw volledige naam, geboortedatum, thuisadres, telefoonnummer, e-mailadres en officiële identificatiedocumenten (zoals een paspoort, nationaal identiteitsbewijs of energierekening) om te voldoen aan verificatieprocedures en wettelijke vereisten.
• Financiële referenties: Voor rekeningfinanciering en opname in € worden gegevens zoals creditcardnummers, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, e-walletadressen en betalingsbevestigingscodes bewaard om soepele monetaire transacties en wettelijke controles te vergemakkelijken.
• Accountactiviteitenlogboeken: Het systeem houdt zaken bij zoals logins, mislukte wachtwoordpogingen, wijzigingsgeschiedenissen, sessietijden en voorkeursapparaatgegevens om de beveiliging te verbeteren en te helpen bij het oplossen van problemen.
• Gebruikspatronen: Om de ervaring persoonlijker te maken, de gebruikersinterface te verbeteren en relevante promoties te bedenken, kijken we naar zaken als browsegeschiedenis, tijd doorgebracht in verschillende delen van het platform, klikfrequentie, verwijzingslinks en favoriete games.
• Om er zeker van te zijn dat de service op alle apparaten werkt, verzamelen we informatie over het IP-adres, type, besturingssysteem, browsertype, unieke identificatiegegevens en taalinstellingen van het apparaat.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met ondersteuning, verstrekte feedback, ingediende geschillen en klachtengegevens worden geregistreerd om problemen efficiënt op te lossen en te voldoen aan wettelijke protocollen.

Klanten kunnen bepaalde documenten beoordelen, bijwerken of verzoeken om verwijdering, met inachtneming van de toepasselijke regels en bewaartermijnen. Het verstrekken van authentieke en volledige informatie versnelt de verificatie en transactieverwerking in €.

Procedures voor gebruikerstoestemming voor gegevensverwerking

Elke geregistreerde rekeninghouder is verplicht om tijdens de registratie en daaropvolgende profielupdates expliciete toestemming te geven voor de verwerking van persoonsgegevens via duidelijk gemarkeerde opt-in-mechanismen. Toestemming is niet vooraf gecontroleerd of impliciet en moet worden bevestigd door een doelbewuste selectie van het selectievakje.

Klanten kunnen op elk moment van gedachten veranderen door naar de pagina met accountinstellingen te gaan. Wanneer u zich terugtrekt, stopt de verwerking voor optionele functies zoals gepersonaliseerde aanbevelingen of op maat gemaakte promoties onmiddellijk, tenzij de Nederland wet vereist dat deze wordt bijgehouden of voor transactiegegevens met betrekking tot € overdrachten.

Voordat gebruikers hun goedkeuring geven, krijgen ze gedetailleerde informatie over de soorten gegevens die zullen worden verwerkt, de redenen daarvoor (zoals het verifiëren van betalingen, het beschermen van gebruikerssaldi in € en het monitoren op fraude) en het delen van gegevens. van gegevens met derden. Gebruikers kunnen hun voorkeuren altijd beoordelen en wijzigen.

Voor sommige informatieverwerking is geen individuele toestemming nodig, zolang dit maar wordt gedaan voor verificatie van de wettelijke leeftijd en om ongeoorloofde activiteiten te stoppen. Spelers worden over deze uitzonderingen verteld voordat ze zich aanmelden voor een account.

Klanten krijgen e-mails of sitemeldingen over nieuwe functies of bijgewerkte verwerkingsdoeleinden waarvoor hun toestemming vereist is. Vervolgens kunnen ze de details lezen en voor elk geval kiezen of ze zich wel of niet willen aanmelden.

U kunt hulp krijgen bij keuzes of het begrijpen van machtigingen door middel van veilige ticketing. We controleren regelmatig toestemmingslogboeken om er zeker van te zijn dat de machtigingen up-to-date zijn. Als Nederland standaarden dit vereisen, sturen we automatische herinneringen om de machtigingen te verlengen. Dit zorgt ervoor dat alle databeheerprocessen altijd open en eerlijk zijn.

Hoe persoonlijke gegevens worden gedeeld en openbaar gemaakt

Voor bezoekers van Nederlands gelden strikte regels over het delen van gegevens met externe partijen. Deze stappen volgen de regels van Nederland om informatie veilig te houden.

• Dienstverleners: Partners van derden, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebedrijven en technische ondersteuningsteams, kunnen alleen gebruikersprofielen zien wanneer ze accounts moeten beheren of transacties moeten uitvoeren, bijvoorbeeld wanneer ze opnames of stortingen moeten verwerken naar €. Alle verkopers moeten contracten ondertekenen die dingen geheim houden.
• Juridische naleving: Als de wet dit vereist, zoals in gevallen van antiwitwasverplichtingen of overheidsonderzoeken, kan bepaalde informatie aan regelgevende instanties worden verstrekt. In deze gevallen wordt alleen het absolute minimum aan informatie gedeeld.
• Zakelijke overdrachten: Wanneer het eigendom verandert, zoals wanneer twee bedrijven fuseren of de een de ander koopt, kunnen relevante accounts en gegevens worden verplaatst. Wanneer de wet dit vereist, zullen wij dit vooraf melden.
• Fraudepreventie: Als we iets verdachts zien, kunnen we bepaalde informatie (zoals IP-adressen, spelgewoonten of pogingen om beveiligingssystemen te omzeilen) delen met onze risicoanalysepartners om alle gebruikers te beschermen.
• Affiliates: Bedrijven die deel uitmaken van dezelfde bedrijfsgroep en zijn goedgekeurd, mogen accountgegevens verwerken voor gebruikersondersteuning of accountupdates, maar alleen binnen het beveiligingskader dat is opgezet.

Klanten kunnen vragen om een lijst met partners die hun informatie verkrijgen door contact op te nemen met ondersteuning. Voortdurende monitoring zorgt ervoor dat elke openbaarmaking noodzakelijk en goed beschermd is.

Hoe lang gegevens worden bewaard en hoe u kunt vragen om deze te verwijderen

Klantendossiers worden veilig bijgehouden om te voldoen aan Nederland wettelijke bewaarvereisten en operationele behoeften. Tenzij er een langere tijd nodig is voor taken als fraudebestrijding, het witwassen van geld of het oplossen van geschillen, duurt de typische opslag tot vijf jaar nadat de rekening is gesloten.

Een overzicht van het bewaarschema

Door de gebruiker geïnitieerd verwijderingsproces

Accounthouders kunnen vragen om het verwijderen van persoonlijke gegevens door contact op te nemen met de ondersteuning of door een verzoek in te dienen via hun accountinstellingen. Voordat u verder gaat, moet u verifiëren dat u eigenaar bent van het account. Houd er rekening mee dat, volgens de Nederland wet, bepaalde informatie, zoals betalingstransacties of juridische gegevens, kan worden bewaard, zelfs als u vraagt om verwijdering ervan.

Na controle worden gegevens die niet nodig zijn binnen 30 dagen verwijderd. U krijgt een e-mail waarin wordt bevestigd dat de verwijdering is voltooid. Als er nog geld over is in € wanneer de rekening wordt gesloten, zegt het opnamebeleid dat er een terugbetalingsproces zal beginnen.

Voor meer informatie over lokale vereisten of hulp bij verwijderingsverzoeken kunt u de supportdesk bellen en hen uw geregistreerde informatie geven.

Soorten cookies, hun gebruik en hoe gebruikers deze kunnen controleren

In dit deel wordt uitgelegd hoe cookies op het platform werken, inclusief welke soorten er zijn, hoe ze moeten worden gebruikt en hoe gebruikers ze kunnen beheren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen, zodat het kan werken en bepaalde gebruiksgegevens kan verzamelen. Het platform maakt gebruik van verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Deze zijn nodig om de site goed te laten werken, zoals het toestaan van veilige logins, het bijhouden van sessiestatussen en het verwerken van transacties zoals stortingsverzoeken naar € of opnameverzoeken.
• Prestatiecookies: Verzamel anonieme gegevens om de activiteit van de site en de foutenpercentages bij te houden en functies of interfaces te helpen verbeteren op basis van de manier waarop spelers ze als geheel gebruiken.
• Maatwerkcookies: Houd instellingen of voorkeuren bij, zoals taalkeuze of valutadisplay, zodat accounthouders beter kunnen spelen.
• Targetingcookies: Pas advertenties aan en toon relevante banners op basis van eerdere sitebezoeken en algemene demografische gegevens, zonder privé-informatie op te slaan die u zou kunnen identificeren.

In de meeste browsers kunnen gebruikers de instellingen wijzigen voor de manier waarop cookies worden geaccepteerd. Gebruikers kunnen sommige of alle cookies uitschakelen of verwijderen via hun browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies van invloed kan zijn op de kerndiensten, waardoor de manier waarop u games speelt, uw account beheert of uw € saldo controleert, kan veranderen.

Verschillende browsers hebben verschillende manieren om met cookies om te gaan. Voor meer informatie kunt u het helpgedeelte van uw apparaat of browserleverancier raadplegen.

Spelers kunnen naar het voettekstmenu gaan en op "cookie-instellingen" klikken om hun voorkeuren voor cookies te zien of te wijzigen die niet strikt noodzakelijk zijn om het spel te laten werken. We respecteren de keuzes die u hier maakt, en eventuele wijzigingen worden van kracht wanneer u de pagina vernieuwt of opnieuw inlogt.

Maatregelen voor de bescherming van gebruikersgegevens

Alle systemen maken gebruik van meerlaagse risicolimiteringstechnologie om gebruikersgegevens veilig te houden. Datatransmissies zijn gecodeerd met TLS 1.2 of hoger, wat betekent dat als iemand ze onderschept, hij of zij uw accountgegevens of persoonlijke gegevens niet kan lezen.

Toegangscontroles voor fysieke en logische gegevens

Datacenters die gebruikersgegevens opslaan bevinden zich in Tier 3 of hoger en worden beschermd door biometrische barrières, 24/7 toezicht en beperkte fysieke toegang die alleen is toegestaan voor gecertificeerd personeel. Individuele inloggegevens, meerstapsauthenticatie en op rollen gebaseerde machtigingen beperken de logische toegang. Dit betekent dat alleen geautoriseerd personeel gevoelige accountinformatie kan zien of wijzigen.

Real-time monitoring van de Continuous Security Monitoring Infrastructure zoekt naar vreemd gedrag met behulp van inbraakdetectiesystemen en automatische waarschuwingen. Alle pogingen om toegang te krijgen tot, betalingen te doen en te beheren worden geregistreerd.

Om de wet in Nederland te volgen en aan de industriestandaarden te voldoen, moeten bedrijven regelmatig penetratietests en beveiligingsaudits uitvoeren.

Klanten moeten sterke, unieke wachtwoorden instellen en tweefactorauthenticatie inschakelen om hun evenwicht in € zo veilig mogelijk te houden.

Gevoelige betalingsinformatie, zoals creditcardnummers of deposito-ID's, wordt getokeniseerd en nooit opgeslagen op een manier die kan worden gelezen.

Back-uproutines omvatten gecodeerde opslag op meer dan één locatie om gegevens te beschermen tegen rampen of slechte acties.

Als er verdachte activiteiten of mogelijke gegevensbedreigingen worden aangetroffen, worden de getroffen gebruikers onmiddellijk op de hoogte gebracht via de contactgegevens die zij hebben verstrekt.

Het ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar om te helpen bij eventuele problemen, advies te geven over hoe u online veilig kunt blijven en eventuele problemen met het veilig houden van accountgegevens snel op te lossen.

Nederlands spelers hebben bepaalde rechten als het gaat om hun persoonlijke gegevens, volgens de Nederland wetten. Het platform zorgt ervoor dat iedereen toegang heeft tot de gegevens die aan zijn profiel zijn gekoppeld, deze kan wijzigen, beperken of verplaatsen. Gebruikers kunnen op elk moment een gegevensbeoordeling starten door via het helpcentrummenu contact op te nemen met het ondersteuningsteam.

Draagbaarheid van toegang en gegevens

Elke geregistreerde klant heeft het recht om een kopie te vragen van de informatie die over hem of haar wordt opgeslagen. Ze moeten het ook in een gestructureerd, veelgebruikt digitaal formaat kunnen krijgen dat gemakkelijk naar een andere dienstverlener kan worden verzonden. Voor uw veiligheid moeten verificatiestappen worden genomen voordat aan deze verzoeken kan worden voldaan.

Vaststellen, beperken en bezwaar maken tegen gegevens

Als u merkt dat een deel van de informatie in uw profiel verkeerd of verouderd is, kunt u via uw dashboard om een correctie vragen. U kunt ervoor kiezen bepaalde verwerkingsactiviteiten, zoals marketingcommunicatie, niet te ontvangen in uw accountinstellingen of door contact op te nemen met de ondersteuning. Als u dat wilt, kunt u nee zeggen tegen bepaalde vormen van gegevensgebruik, zoals profilering voor gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt dit doen door speciale instellingen te gebruiken of door het datamanagementteam hiervan op de hoogte te stellen.

Spelers kunnen vragen om verwijdering van hun profielgegevens, maar ze moeten om juridische redenen bepaalde gegevens bijhouden (bijvoorbeeld transactionele gegevens in € om te voldoen aan Nederland regels voor fraudebestrijding en het witwassen van geld).

Eventuele vragen die u heeft over resterende gegevens of wanneer deze worden verwijderd, kunt u rechtstreeks naar de afdeling gegevenscontrole sturen.

Om een van deze rechten te gebruiken, moet u bewijzen wie u bent. Deze stappen houden uw € evenwicht en persoonlijke informatie veilig voor mensen die er geen toegang toe zouden moeten hebben.