Uno sguardo completo a come Primaplay Casino protegge la tua privacy e i tuoi dati

Quando ti piace l'intrattenimento online, è molto importante assicurarti che i tuoi archivi siano chiari. Questa pagina ti fornisce informazioni chiare su come le informazioni del tuo account vengono archiviate, elaborate e utilizzate quando ti iscrivi, depositi denaro o prelevi le tue vincite. Ogni meccanismo soddisfa gli standard normativi e di sicurezza previsti in Italia. Tutti gli identificatori, le transazioni di pagamento e le attività di sessione raccolti sono crittografati in modo sicuro. Esistono modi sia per la conservazione automatica dei dati sia per consentire agli utenti di modificare i propri account. È possibile richiedere la correzione, la revisione o la rimozione dei record tramite un canale di supporto diretto; la legge stabilisce tempi di risposta specifici per queste richieste. I cookie e altre tecnologie simili aiutano le piattaforme a funzionare, raccogliere dati e fare offerte personalizzate. Avrai a disposizione opzioni di iscrizione complete e controlli precisi per modificare le tue preferenze. Le notifiche sulle modifiche al tuo account o sulle transazioni € verranno inviate in conformità con le regole locali, insieme alle istruzioni per mantenere le cose chiare.

Raccolta dati personali: quali informazioni raccoglie Primaplay?

I clienti di Italiano che utilizzano la nostra piattaforma creano record specifici che vengono utilizzati per la gestione degli account, la sicurezza, la conformità e una migliore comunicazione. Le categorie elencate di seguito mostrano cosa viene raccolto e come vengono utilizzati questi record:

• Dati di verifica dell'identità: Ciò include il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo di casa, numero di telefono, indirizzo e-mail e documenti di identificazione ufficiali (come passaporto, documento d'identità nazionale o bolletta) per soddisfare le procedure di verifica e i requisiti legali.
• Credenziali finanziarie: Per il finanziamento e il prelievo del conto in €, dati quali numeri di carte di credito, dettagli del conto bancario, registri delle transazioni, indirizzi di portafogli elettronici e codici di conferma del pagamento vengono conservati per facilitare operazioni monetarie fluide e controlli normativi.
• Registri delle attività dell'account: Il sistema tiene traccia di elementi quali accessi, tentativi di password non riusciti, cronologie delle modifiche, orari delle sessioni e dati preferiti del dispositivo per migliorare la sicurezza e facilitare la risoluzione dei problemi.
• Modelli di utilizzo: Per rendere l'esperienza più personale, migliorare l'interfaccia utente e proporre promozioni pertinenti, esaminiamo aspetti quali la cronologia di navigazione, il tempo trascorso in diverse parti della piattaforma, la frequenza dei clic, i link di riferimento e i giochi preferiti.
• Per assicurarci che il servizio funzioni su tutti i dispositivi, raccogliamo informazioni sull'indirizzo IP del dispositivo, sul tipo, sul sistema operativo, sul tipo di browser, sugli identificatori univoci e sulle impostazioni della lingua.
• Registrazioni di comunicazione: La corrispondenza con il supporto, il feedback fornito, le osservazioni delle controversie e i dettagli dei reclami vengono registrati per risolvere i problemi in modo efficiente e rispettare i protocolli legali.

I clienti possono rivedere, aggiornare o richiedere la rimozione di determinati record, nel rispetto delle norme applicabili e dei periodi di conservazione. Fornire informazioni autentiche e complete velocizza la verifica e l'elaborazione delle transazioni in €.

Procedure di consenso dell'utente per il trattamento dei dati

Ogni titolare di conto registrato è tenuto a fornire un'autorizzazione esplicita per il trattamento dei dati personali attraverso meccanismi di opt-in chiaramente contrassegnati durante la registrazione e i successivi aggiornamenti del profilo. Il consenso non è pre-controllato o implicito e deve essere confermato mediante una selezione deliberata della casella di controllo.

I clienti possono cambiare idea in qualsiasi momento andando alla pagina delle impostazioni dell'account. Quando si effettua un prelievo, l'elaborazione per funzionalità opzionali come raccomandazioni personalizzate o promozioni personalizzate si interrompe immediatamente, a meno che la legge Italia non ne richieda la conservazione o per i registri transazionali relativi ai trasferimenti €.

Prima di dare la loro approvazione, agli utenti vengono fornite informazioni dettagliate sui tipi di dati che verranno trattati, sui motivi per farlo (come la verifica dei pagamenti, la protezione dei saldi degli utenti in € e il monitoraggio delle frodi) e la condivisione dei dati con terze parti. Gli utenti possono sempre rivedere e modificare le proprie preferenze.

Alcune attività di gestione delle informazioni non necessitano di un accordo individuale, purché vengano svolte per verificare l'età legale e per interrompere attività non autorizzate. I giocatori vengono informati di queste eccezioni prima di registrarsi per un account.

I clienti ricevono e-mail o notifiche dal sito su nuove funzionalità o finalità di elaborazione aggiornate che richiedono il loro consenso. Possono quindi leggere i dettagli e scegliere se aderire o meno per ciascun caso.

È possibile ottenere assistenza per le scelte o per comprendere le autorizzazioni tramite la biglietteria sicura. Controlliamo regolarmente i registri dei consensi per assicurarci che le autorizzazioni siano aggiornate. Se gli standard Italia lo richiedono, inviamo promemoria automatici per rinnovare le autorizzazioni. Ciò garantisce che tutti i processi di gestione dei dati siano sempre aperti e onesti.

Come i dati personali vengono condivisi e resi pubblici

Per i visitatori provenienti da Italiano sono in vigore regole rigorose sulla condivisione dei dati con soggetti esterni. Questi passaggi seguono le regole di Italia per mantenere le informazioni al sicuro.

• Fornitori di servizi: Partner terzi come processori di pagamento, società di verifica dell'identità e team di supporto tecnico possono visualizzare i profili utente solo quando devono gestire account o effettuare transazioni, ad esempio quando devono elaborare prelievi o depositi su €. Tutti i fornitori devono firmare contratti che mantengono le cose segrete.
• Conformità legale: Se la legge lo richiede, come nei casi di obblighi antiriciclaggio o di indagini governative, alcune informazioni possono essere fornite agli organismi di regolamentazione. In questi casi viene condiviso solo il minimo indispensabile di informazioni.
• Trasferimenti aziendali: Quando cambia la proprietà, ad esempio quando due società si fondono o una acquista l'altra, i conti e i dati rilevanti possono essere spostati. Quando la legge lo richiederà, ne daremo preavviso.
• Prevenzione delle frodi: Se riscontriamo qualcosa di sospetto, potremmo condividere determinate informazioni (come indirizzi IP, abitudini di gioco o tentativi di aggirare i sistemi di sicurezza) con i nostri partner di analisi dei rischi per proteggere tutti gli utenti.
• Affiliati: Le aziende che fanno parte dello stesso gruppo aziendale e sono state approvate possono gestire i dati dell'account per il supporto degli utenti o gli aggiornamenti dell'account, ma solo all'interno del quadro di sicurezza che è stato impostato.

I clienti possono richiedere un elenco dei partner che ottengono le loro informazioni contattando l'assistenza. Il monitoraggio continuo garantisce che ogni divulgazione sia necessaria e adeguatamente protetta.

Per quanto tempo vengono conservati i dati e come chiederne l'eliminazione

I registri dei clienti vengono conservati in modo sicuro per soddisfare i requisiti di conservazione legali Italia e le esigenze operative. A meno che non sia necessario un periodo di tempo più lungo per attività quali la lotta alle frodi, al riciclaggio di denaro o alla risoluzione delle controversie, l'archiviazione tipica dura fino a cinque anni dopo la chiusura del conto.

Una panoramica del programma di fidelizzazione

Processo di eliminazione avviato dall'utente

I titolari di account possono richiedere la rimozione dei dati personali contattando l'assistenza o effettuando una richiesta tramite le impostazioni del proprio account. Prima di procedere, dovrai verificare di essere il proprietario dell'account. Tieni presente che, secondo la legge Italia, alcune informazioni, come le transazioni di pagamento o i registri legali, possono essere conservate anche se ne chiedi la cancellazione.

Dopo essere stati controllati, i dati non necessari vengono cancellati entro 30 giorni. Riceverai un'e-mail che conferma che la rimozione è stata completata. Se al momento della chiusura del conto è rimasto del denaro in €, la politica di prelievo prevede l'avvio di una procedura di rimborso.

Per maggiori informazioni sui requisiti locali o per ricevere assistenza con le richieste di cancellazione, chiama l'assistenza e fornisci loro i tuoi dati registrati.

Tipi di cookie, loro utilizzo e come gli utenti possono controllarli

Questa parte spiega come funzionano i cookie sulla piattaforma, compresi quali tipi esistono, come dovrebbero essere utilizzati e come gli utenti possono controllarli. I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul tuo dispositivo in modo che possa funzionare e raccogliere determinati dati di utilizzo. La piattaforma utilizza diversi tipi di cookie:

• Cookie essenziali: Sono necessari affinché il sito funzioni correttamente, ad esempio consentendo accessi sicuri, tenendo traccia degli stati delle sessioni ed elaborando transazioni come richieste di deposito a € o richieste di prelievo.
• Cookie di prestazione: Raccogli dati anonimi per monitorare l'attività del sito, i tassi di errore e contribuire a migliorare funzionalità o interfacce in base al modo in cui i giocatori le utilizzano nel loro insieme.
• Cookie di personalizzazione: Mantieni impostazioni o preferenze, come la scelta della lingua o la visualizzazione della valuta, in modo che i titolari di account si divertano di più a giocare.
• Cookie di targeting: Personalizza gli annunci e mostra banner pertinenti in base alle visite passate al sito e ai dati demografici generali, senza salvare alcuna informazione privata che potrebbe identificarti.

La maggior parte dei browser consente agli utenti di modificare le impostazioni relative all'accettazione dei cookie. Gli utenti possono disattivare o eliminare alcuni o tutti i cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la disattivazione dei cookie essenziali potrebbe influire sui servizi principali, modificando il modo in cui giochi, gestisci il tuo account o controlli il tuo saldo €.

Diversi browser hanno modi diversi di gestire i cookie. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione di aiuto del tuo dispositivo o del fornitore del browser.

I giocatori possono andare al menu a piè di pagina e cliccare su "Impostazioni cookie" per visualizzare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie non strettamente necessari al funzionamento del gioco. Rispetteremo le scelte che fai qui e qualsiasi modifica avrà effetto quando aggiornerai la pagina o effettuerai nuovamente l'accesso.

Misure di protezione dei dati degli utenti

Tutti i sistemi utilizzano una tecnologia di mitigazione del rischio multistrato per proteggere i dati degli utenti. Le trasmissioni di dati sono crittografate con TLS 1.2 o versione successiva, il che significa che se qualcuno le intercetta, non sarà in grado di leggere le informazioni del tuo account o i tuoi dati personali.

Controlli di accesso per dati fisici e logici

I data center che archiviano i dati degli utenti sono di livello 3 o superiore e sono protetti da barriere biometriche, sorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e accesso fisico limitato consentito solo al personale certificato. Le credenziali individuali, l'autenticazione in più passaggi e le autorizzazioni basate sui ruoli limitano l'accesso logico. Ciò significa che solo il personale autorizzato può visualizzare o modificare le informazioni sensibili dell'account.

Il monitoraggio in tempo reale dell'infrastruttura di monitoraggio continuo della sicurezza cerca comportamenti strani utilizzando sistemi di rilevamento delle intrusioni e avvisi automatici. Tutti i tentativi di accesso, effettuare pagamenti e gestire vengono registrati.

Per rispettare la legge in Italia e soddisfare gli standard del settore, le aziende devono effettuare regolarmente test di penetrazione e audit di sicurezza.

I clienti devono impostare password complesse e univoche e attivare l'autenticazione a due fattori per mantenere il saldo in € il più sicuro possibile.

Le informazioni di pagamento sensibili, come i numeri delle carte di credito o gli identificatori di deposito, vengono tokenizzate e mai salvate in modo da poter essere lette.

Le routine di backup includono l'archiviazione crittografata in più di una posizione per proteggere i dati da disastri o azioni sbagliate.

Se vengono rilevate attività sospette o possibili minacce ai dati, gli utenti interessati vengono immediatamente avvisati tramite le informazioni di contatto da loro fornite.

Il team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutare con eventuali problemi, fornire consigli su come rimanere al sicuro online e risolvere rapidamente eventuali problemi nel mantenere le informazioni dell'account al sicuro.

Italiano i giocatori hanno determinati diritti quando si tratta delle loro informazioni personali, secondo le leggi Italia. La piattaforma garantisce che tutti possano accedere, modificare, limitare o spostare i dati collegati al proprio profilo. Gli utenti possono iniziare una revisione dei dati in qualsiasi momento contattando il team di supporto tramite il menu del centro assistenza.

Portabilità dell'accesso e dei dati

Ogni cliente registrato ha il diritto di chiedere una copia delle informazioni che vengono memorizzate su di lui. Dovrebbero anche essere in grado di ottenerlo in un formato digitale strutturato e comunemente utilizzato, che possa essere facilmente inviato a un altro fornitore di servizi. Per la vostra sicurezza, è necessario adottare misure di verifica prima che queste richieste possano essere soddisfatte.

Correzione, limitazione e opposizione ai dati

Se scopri che alcune informazioni nel tuo profilo sono errate o obsolete, puoi chiedere una correzione tramite la tua dashboard. Puoi scegliere di non ricevere determinate attività di elaborazione, come comunicazioni di marketing, nelle impostazioni del tuo account o contattando l'assistenza. Se lo desideri, puoi dire di no a determinati tipi di utilizzo dei dati, come la profilazione per offerte personalizzate. È possibile farlo utilizzando impostazioni speciali o informandone il team di gestione dei dati.

I giocatori possono chiedere che le informazioni del loro profilo vengano eliminate, ma devono conservare determinati registri per motivi legali (ad esempio, i registri delle transazioni in € per soddisfare le norme antifrode e antiriciclaggio Italia).

Puoi inviare tutte le domande che hai sui dati rimanenti o su quando verranno eliminati direttamente al reparto di controllo dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, devi dimostrare chi sei. Questi passaggi mantengono il tuo equilibrio € e le tue informazioni personali al sicuro da persone che non dovrebbero avervi accesso.